カスタマーサービス

ご注文および決済の確認後、土日祝日を除く3営業日以内に発送いたします。

土日祝日、年末年始、その他当社休業日は発送業務を行っておりません。注文の集中、天候、交通事情、配送会社の都合等により、発送またはお届けに遅れが生じる場合があります。

全国一律無料です。

商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品をお受けいたします。未着用・未使用の商品に限ります。商品到着後7日を超えた場合は、返品をお受けできません。

お客様のご都合による返品の返送料はお客様のご負担、初期不良・破損・誤発送の場合は当社が負担いたします。

本コレクションは数量限定のため、サイズ・カラー違いへの交換は原則承っておりません。条件の正文は返品・返金ポリシーをご覧ください。

商品到着後7日以内に service.jp@aliveghost.com までご連絡ください。ご注文番号と、破損・不良箇所が分かる写真をお送りいただくと、確認とご案内がスムーズです。

商品到着後7日を超えた場合は、対応いたしかねることがございます。

各商品ページに実寸を記載しています。お手持ちの眼鏡やサングラスと見比べてお選びください。

クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay がご利用いただけます。

レンズの分光透過率を実測しています。365nmにおける紫外線透過率は、Room 02（ブラウンレンズ）が 0.00%、Room 01・Room 03（スモークレンズ）が 1.25% です。

またJISの信号色認識性能の評価では、いずれのレンズも昼間の運転に適合しています。夜間の運転にはご使用になれません。

遮光カテゴリは 1（日常や曇りの日に使いやすい明るさ）です。

現在は日本国内のみへの配送となります。

カスタマーサポートの受付時間は 平日10:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く） です。

受付時間外にいただいたメール・フォームでのお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応いたします。