プライバシーポリシー
株式会社メイクリード（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインストア「ALIVE GHOST」（以下「本サイト」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 事業者情報
| 事業者名 | 株式会社メイクリード |
| 所在地 | 〒214-0014 神奈川県川崎市多摩区登戸2256-1 Threeisland Terrace 304号室 |
| 代表者／個人情報保護管理者 | 菱山翔平 |
| 連絡先 | service.jp@aliveghost.com |
2. 取得する情報
(1) お客様にご入力いただく情報
氏名、メールアドレス、電話番号、配送先住所、請求先住所、注文内容（商品・数量・金額・注文日時）、お問い合わせおよび返品・交換のご連絡の内容、ニュースレターご登録時のメールアドレス。
(2) 決済に関する情報
クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードは決済代行会社が直接取得・処理するものであり、当社では取得も保有もいたしません。当社が確認できるのは、決済の成否、カードブランド、カード番号の下4桁など、決済の管理に必要な範囲に限られます。
(3) 自動的に取得する情報
IPアドレス、ブラウザおよびOSの種類、参照元URL、閲覧ページ、閲覧日時、端末の種別、Cookie等により生成される識別子。
なお当社は、人種、信条、病歴その他の要配慮個人情報は取得しません。また本サイトでは会員登録（顧客アカウント）機能を提供しておらず、パスワードの取得は行いません。
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- 商品の販売、代金の決済、発送および返品・交換の対応
- 注文確認、発送通知など取引に関する連絡
- お問い合わせへの回答
- ニュースレター、新商品・再入荷・キャンペーンのご案内の配信（ご登録いただいた方に限ります）
- 本サイトの利用状況の分析、サービスおよび商品の改善
- 広告の配信および配信効果の測定
- 不正な注文、なりすまし、不正アクセスへの対応
- 法令または行政機関の求めに基づく対応
上記の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめお客様の同意をいただきます。
当社は、利用目的の達成に必要な期間および法令が保存を義務づける期間に限り個人データを保有し、当該期間の経過後は遅滞なく消去します。
ニュースレターの配信停止は、配信メール下部の配信停止リンク、または第8項の窓口へのご連絡により、いつでも可能です。停止後も、ご注文に伴う取引上の連絡（注文確認・発送通知等）はお送りします。
4. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関等の法令に定める事務の遂行に協力する必要があり、本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
5. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部に委託することがあります。委託する業務は、ストアの提供および注文データの保管、決済処理、商品の配送、メールの配信、利用状況の分析および広告の配信です。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者への提供
前項の委託先には、外国に所在する事業者が含まれます。個人情報の保護に関する法律第28条に基づき、以下のとおりお知らせします。
| 提供先 | 所在国 | 当該国の個人情報保護制度に関する情報 |
|---|---|---|
| Shopify Inc. | カナダ | 個人情報保護及び電子文書法（PIPEDA）が制定されており、日本の個人情報保護委員会により、日本と同等の水準にあると認められる制度を有する外国として指定されています |
| Stripe, Inc. | アメリカ合衆国 | 連邦として包括的な個人情報保護法制はなく、州法および分野別法により規律されています |
| Google LLC | アメリカ合衆国 | 同上 |
| Meta Platforms, Inc. | アメリカ合衆国 | 同上 |
いずれの提供先も、個人情報の保護に関する法律施行規則第16条に定める基準に適合する体制を整備しており、当社は当該体制の継続的な確認を行います。
7. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。
- 組織的措置：個人情報保護管理者を定め、取扱状況を確認できる体制を整備します
- 人的措置：個人データを取り扱う者に対し、取扱いに関する注意事項を周知します
- 物理的措置：個人データを取り扱う機器および書類の管理を行います
- 技術的措置：個人データを取り扱う者およびアクセスできる情報システムの範囲を限定し、通信をSSL/TLSにより暗号化します
- 外的環境の把握：第6項に記載の国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を実施します
8. 開示等の請求および苦情の申出先
お客様は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、および第三者提供記録の開示を請求することができます。個人情報の取扱いに関する苦情も、同じ窓口で承ります。
ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に基づき、合理的な期間内に対応いたします。手数料はいただきません。
個人情報お問い合わせ窓口
株式会社メイクリード 個人情報保護管理者 菱山翔平
メール：service.jp@aliveghost.com
受付時間：平日10:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く）
（原則として3営業日以内にご返信します）
9. Cookie等の利用、アクセス解析および広告配信
(1) 本サイトでは、サービスの提供、利用状況の分析および広告配信の最適化のためにCookieおよび類似の技術を利用しています。利用しているツールは以下のとおりです。
| ツール | 提供者 | 目的 |
|---|---|---|
| Shopify | Shopify Inc. | ストアの提供、カート・決済の維持、不正注文の検知 |
| Google アナリティクス（GA4） | Google LLC | 利用状況の分析 |
| Meta ピクセル | Meta Platforms, Inc. | 広告の配信および効果測定 |
(2) 広告の効果測定のため、当社は、ご注文時等にお客様が入力されたメールアドレス等をハッシュ化（元の値に復元できない形に変換）したうえで Meta Platforms, Inc. に送信することがあります。送信された情報は、同社が保有する情報と照合され、広告の配信対象の判定および効果測定に利用されます。
(3) Cookieは、お客様のブラウザ設定により拒否・削除できます。ただしCookieを無効にした場合、カートの保持など本サイトの一部の機能が正常に動作しないことがあります。
10. 本ポリシーの改定
当社は、法令の改正または取扱いの変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本サイトに掲載した時点から適用されます。重要な変更を行う場合は、本サイト上で分かりやすくお知らせします。
制定日：2026年9月17日
最終改定日：2026年9月17日