フィット保証について

フィット保証とは

実際にかけたときの印象は、画面だけでは分かりません。ALIVE GHOSTでは、商品到着後 7日以内に限り、「イメージが違った」場合の返品をお受けします。返送料は当社が負担します。オンラインでも、かけて試してから決めてください。

かんたん3ステップ

試す …
ケースから取り出し、テンプル（つる）の袋とタグはつけたままかけてお試しください
連絡 …
イメージが違えば、到着後7日以内にサイトのお問い合わせからご連絡ください
返送・返金 …
着払いで返送いただきましたら、検品後に返金いたします

＜フィットのイメージが違った場合の流れ＞

商品到着後 7日以内に、サイトのお問い合わせフォームから「フィット保証について」のトピックを選択し、ご連絡ください。（お問い合わせの内容は空欄で構いません）
service.jp@aliveghost.com より確認メールをお送りします。
メールに、必要項目を記載してご返信ください。
　- ご注文番号/商品名
　- 商品の画像
　- 返品理由の簡単なご説明
内容を確認のうえ、返品をお受けできる場合はメールでご通知します。
着払いで、下記まで商品をご返送ください。
　販売業者：株式会社メイクリード
　所在地：〒214-0014 神奈川県川崎市多摩区登戸2256-1 Threeisland Terrace 304号室
商品を受領し、検品が完了しましたらお知らせします。あわせて、返金の承認可否をご連絡します。
承認された場合、元の決済方法へ自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社の処理状況により、反映までお時間がかかる場合があります。

＜フィット保証の注意点＞

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態であることが必要です。具体的には、テンプル部分の袋とタグがいずれも取り外されずに付いたままであること、レンズの傷・汚れやフレームの使用痕跡がないこと、付属品（ケース・クロス等）が揃っていることを総合的に確認させていただきます。

★お試しの際のお願い
商品到着後、ケースからサングラスを取り出すと、テンプル部分に袋がかかっており、タグも付いています。この袋とタグは外さず、そのままお試しください。袋やタグを外してのご使用は、未使用と認められず、フィット保証の対象外となります。

※商品到着後7日を過ぎてのご連絡は、対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。